الشروط والأحكام

1. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط على جميع طلبات المحتوى الرقمي (الكتب الإلكترونية) من Easy Language Books التي يقدّمها المستهلكون عبر easylanguagebooks.com، وعلى التدريب عبر الإنترنت على platform.easylanguagebooks.com المرافق لكل كتاب إلكتروني.

يمكنكم التسجيل في المنصة ابتداءً من سن 16 عامًا. وإذا كنتم دون سن 18 عامًا، فإنكم تحتاجون إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي للشراء.

2. الطرف المتعاقد والبائع المسجَّل

الطرف المتعاقد معكم هو Yehor Chulkov، مالك منشأة فردية، يمارس نشاطه تحت اسم Easy Language Books، على العنوان Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien، النمسا، الهاتف +43 677 628 957 82، البريد الإلكتروني [email protected] («نحن»؛ انظروا بيانات الناشر).

تتولى Stripe معالجة الدفع عبر Stripe Managed Payments؛ ويُبرَم الشراء بصيغة «Sold through Link». ولأغراض ضريبة القيمة المضافة، تتولى شركة Stripe المسماة Sold Through Link, LLC («Link») توريد الكتاب الإلكتروني إليكم. وتحتسب Link ضريبة القيمة المضافة وتسدّدها، وترسل إليكم إيصال الدفع والفاتورة بالبريد الإلكتروني. وبصفتنا الناشر، نظل مسؤولين عن الكتاب الإلكتروني وعن توفير ملفاته وعن التدريب عبر الإنترنت. وتسري كذلك «Sold Through Link Terms» الخاصة بـ Stripe.

3. موضوع العقد

تشمل كل عملية شراء كتابًا إلكترونيًا واحدًا بصيغتين، PDF و EPUB، إلى جانب التدريب عبر الإنترنت الخاص بذلك الكتاب (البند 8). وتسري هذه الشروط على كل كتاب إلكتروني معروض على هذا الموقع، في كل طبعة من طبعاته اللغوية، ومنها:

• «Spanish from 0 to C2» تأليف Ben Hartley (الإسبانية للناطقين بالإنجليزية)؛
• «Inglés de 0 a C2» تأليف Hugo Kent (الإنجليزية للناطقين بالإسبانية)؛
• «German from 0 to C2» تأليف Yehor Chulkov (الألمانية للناطقين بالإنجليزية).

الخصائص الأساسية لكل كتاب موصوفة في صفحته على هذا الموقع.

4. الطلب وإبرام العقد

عرض الكتب الإلكترونية على هذا الموقع دعوة غير ملزمة لتقديم طلب. وتسير عملية الطلب على النحو التالي:

1. تضغطون على زر الشراء في صفحة الكتاب، فتنتقلون إلى صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe.
2. تُدخلون هناك عنوان بريدكم الإلكتروني واسمكم وعنوان الفوترة وبيانات الدفع. وقبل الدفع، يمكنكم مراجعة جميع بياناتكم وتصحيحها في تلك الصفحة.
3. بإتمام الطلب بالضغط على زر الدفع في صفحة الدفع (طلب يترتب عليه التزام بالدفع)، تقدّمون إيجابًا ملزمًا.
4. بعد الدفع، تُفتح صفحة الشكر، ونرسل إليكم رسالة بريد إلكتروني، على العنوان الذي قدّمتموه، فيها رابط صفحة التنزيل الشخصية الخاصة بكم.

يُبرَم العقد بتأكيد الدفع وإتاحة التنزيل. ولا يُحفَظ نص العقد بشكل منفصل؛ فهذه الشروط متاحة على هذا الموقع في أي وقت. ولغة العقد هي لغة الصفحة التي تقدّمون منها الطلب؛ والنسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي النسخة الملزمة.

5. الأسعار والدفع

سعر كل كتاب إلكتروني 24.99 €. وتسري الأسعار النهائية باليورو المعروضة عند الطلب. وهي تشمل ضريبة القيمة المضافة، التي تبيّنها Link في الفاتورة.

يتم الدفع بوسائل الدفع المعروضة في صفحة الدفع: بطاقات الائتمان والخصم و Bancontact؛ وبحسب الجهاز، أيضًا Apple Pay أو Google Pay.

6. تسليم الكتب الإلكترونية

بعد نجاح الدفع، يصلكم على عنوان البريد الإلكتروني المقدَّم مع الطلب رابط صفحة التنزيل الشخصية الخاصة بكم لملفات PDF و EPUB. وبالنسبة إلى الكتاب الإلكتروني المشترى اعتبارًا من 31 أكتوبر 2026، تطلب الصفحة أولًا موافقتكم على التوفير الفوري (البند 9)؛ وتُفتح الملفات بعد هذه الموافقة، أو، في حال عدمها، بعد انتهاء مهلة العدول البالغة 14 يومًا. روابط التنزيل شخصية؛ فاحتفظوا برسالة البريد الإلكتروني لتنزيل الملفات مرة أخرى.

7. المتطلبات التقنية واستخدام الملفات

لقراءة الكتاب الإلكتروني تحتاجون إلى برنامج أو تطبيق يفتح ملفات PDF، وبالنسبة إلى ملف EPUB، إلى تطبيق لقراءة الكتب الإلكترونية يدعم صيغة EPUB. ويحتاج التنزيل والتدريب عبر الإنترنت إلى اتصال بالإنترنت. ويعمل التدريب عبر الإنترنت في المتصفح (الإصدارات الحالية من Chrome أو Safari أو Firefox أو Edge) على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة؛ ولا حاجة إلى تثبيت أي شيء. ولا تتضمن الملفات أي تدابير حماية تقنية (DRM).

الملفات مخصصة لاستخدامكم الشخصي فقط، ولا يجوز تمريرها إلى أطراف ثالثة.

8. التدريب عبر الإنترنت

التدريب عبر الإنترنت الخاص بكل كتاب مجاني لمشتريه: جميع دروس الكتاب واختباراته مع الصوت، وتمارين تتحقق من إجاباتكم، وبطاقات المفردات، ومدرّس بالذكاء الاصطناعي. وفور الدفع، نفتح دورة الكتاب على platform.easylanguagebooks.com لعنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمتموه عند الدفع: فننشئ له حسابًا تعليميًا، أو نسجّل حسابكم القائم، وترسل إليكم المنصة رابط تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني. ولا يخضع الوصول إلى التدريب عبر الإنترنت لأي حد زمني. وينتهي إذا رُدّ ثمن الشراء أو عُدل عنه.

حسابكم شخصي وغير قابل للتحويل. قدّموا معلومات صحيحة عند التسجيل، وحافظوا على سرية بيانات تسجيل الدخول، وأبلغونا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به. ويعمل الحساب نفسه أيضًا على منصة Deutsch mit Yehor، التي يديرها المشغّل نفسه؛ وتعرض كل منصة دوراتها فقط.

يُرجى عدم إساءة استخدام المنصة: لا تستخرجوا محتواها آليًا، ولا تحاولوا الهندسة العكسية للمنصة أو لميزات الذكاء الاصطناعي فيها بما يتجاوز ما يسمح به القانون، ولا تشاركوا بيانات تسجيل الدخول، ولا تنشروا محتوى غير قانوني أو مسيئًا أو تمييزيًا (على سبيل المثال في التقييمات أو رسائل الدردشة أو طلبات الدعم). وفي حال المخالفات الجسيمة أو المتكررة، يجوز لنا تعليق الحساب أو إغلاقه، بعد إنذار كقاعدة عامة، ودون إشعار في الحالات الخطيرة. ويمكنكم حذف حسابكم بأنفسكم في أي وقت من إعدادات الحساب.

يستخدم مدرّس الذكاء الاصطناعي، وتقييم الإجابات الحرة، والمساعدة في الترجمة، وتحويل مدخلاتكم الصوتية إلى نص، نماذج OpenAI. وقد يكون المحتوى والتقييم والشروح والترجمات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير مكتملة؛ فهي دعم للتعلّم، وليست استشارة مهنية، ولا تحلّ محل امتحان لغة رسمي. ونسعى إلى إبقاء المنصة متاحة في جميع الأوقات، لكن لا يمكننا ضمان إتاحتها دون انقطاع (على سبيل المثال أثناء الصيانة أو أعطال الأطراف الثالثة).

9. حق العدول

للمستهلكين حق عدول قانوني مدته 14 يومًا. وترد التعليمات ونموذج العدول في صفحة حق العدول عن العقد.

بالنسبة إلى الكتاب الإلكتروني المشترى في 31 أكتوبر 2026 أو بعده، يسقط حق العدول بمجرد بدء التنزيل، شريطة أن تكونوا قد وافقتم صراحةً، قبل التنزيل الأول، على أن يبدأ توفيره قبل انقضاء مهلة العدول، وأقررتم بأنكم تفقدون بذلك حقكم في العدول (§ 18(1)(11) FAGG)؛ ونؤكد لكم هذه الموافقة بالبريد الإلكتروني. ومن دون هذه الموافقة، يبقى حقكم في العدول قائمًا، وتصبح الملفات متاحة للتنزيل بعد انتهاء مهلة العدول البالغة 14 يومًا. ويسري ذلك على عملية الشراء بأكملها، بما في ذلك التدريب عبر الإنترنت المرافق للكتاب. وبالنسبة إلى الكتاب الإلكتروني المشترى قبل 31 أكتوبر 2026، لا يسقط حق العدول عند التنزيل.

تتيح لكم صفحتنا العدول عن العقد (easylanguagebooks.com/order/withdraw/) العدول عبر الإنترنت: أدخلوا اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني والعقد الذي تعدلون عنه والطريقة التي يمكننا التواصل بها معكم، ثم أكّدوا بالضغط على الزر. ونؤكد لكم استلام إشعار العدول بالبريد الإلكتروني دون تأخير، مع بيان مضمونه وتاريخ الاستلام ووقته. وإذا عدلتم عن العقد، نردّ إليكم الثمن عبر Link إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وينتهي حقكم في استخدام الملفات ووصولكم إلى التدريب عبر الإنترنت مع الاسترداد.

لا يوجد ضمان منفصل لاسترداد المال؛ ولا تتأثر حقوقكم القانونية بذلك.

10. حقوق الاستخدام

عند سداد الثمن كاملًا، تحصلون على حق بسيط وغير قابل للتحويل في استخدام الكتاب الإلكتروني والتدريب عبر الإنترنت لأغراض خاصة. ولا يُسمح بتمريرهما إلى الغير أو إتاحتهما للعموم أو نسخهما بما يتجاوز الاستخدام الخاص أو إعادة بيعهما، إلا حيث يسمح بذلك القانون الآمر. وجميع محتويات الدورات والنصوص والتسجيلات الصوتية والتمارين والرسومات محمية بموجب حقوق المؤلف، وهي مملوكة للناشر أو للجهات المرخِّصة له.

11. الضمان القانوني

تسري الحقوق القانونية في حال عدم المطابقة. وبالنسبة إلى عقود المستهلكين المتعلقة بالمحتوى الرقمي والخدمات الرقمية، تشمل هذه الحقوق الحقوقَ المقررة بموجب قانون ضمان المستهلك النمساوي Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG): إذ نلتزم بتقديم الكتاب الإلكتروني والتدريب عبر الإنترنت خاليين من العيوب، وبتوفير التحديثات اللازمة لإبقائهما صالحين للاستخدام وفق ما اتُّفق عليه، طوال مدة توفيرنا لهما. ولا تقيّد هذه الشروط حقوق الضمان الآمرة.

12. المسؤولية

نتحمّل المسؤولية دون حدود، وفقًا للأحكام القانونية، عن الأضرار الناشئة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة، وعن العمد والإهمال الجسيم. وفي حالة الإهمال اليسير، لا نتحمّل المسؤولية إلا عن الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري، وفي حدود الضرر المتوقَّع المعتاد في هذا النوع من العقود فقط. ولا تتأثر المطالبات الآمرة بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات النمساوي ولا حقوقكم القانونية في الضمان.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يسري القانون النمساوي، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيه واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). وإذا كنتم مستهلكين، فإن هذا الاختيار لا يحرمكم من الحماية التي توفرها الأحكام الآمرة لقانون بلد إقامتكم المعتادة (المادة 6 من لائحة Rome I). وبالنسبة إلى الدعاوى المرفوعة على المستهلكين، تسري قواعد الاختصاص القضائي الآمرة الواردة في لائحة Brussels I bis أو في قانون الاختصاص القضائي النمساوي (JN)، والتي قد تنص على اختصاص المحكمة الواقعة في محل إقامة المستهلك.

14. تسوية نزاعات المستهلكين

توقفت منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت في 20 يوليو 2025. ولسنا ملزمين ولا مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم خاصة بالمستهلكين.

15. الخصوصية

ترد المعلومات المتعلقة بالبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

آخر تحديث: أكتوبر 2026.

الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير.