حق العدول عن العقد
تسري هذه التعليمات على المستهلكين الذين يشترون كتابًا إلكترونيًا مع التدريب المرافق له عبر الإنترنت على easylanguagebooks.com.
حق العدول
يحق لكم العدول عن هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
تنقضي مهلة العدول بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد.
لممارسة حق العدول، يجب عليكم إبلاغنا بقراركم العدول عن هذا العقد ببيان صريح لا لبس فيه، على بيانات الاتصال التالية، كرسالة مرسلة بالبريد أو رسالة بريد إلكتروني:
Yehor Chulkov, Easy Language Books
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +43 677 628 957 82
يمكنكم استخدام نموذج العدول الوارد أدناه، لكن استخدامه ليس إلزاميًا. ويمكنكم أيضًا العدول عبر الإنترنت من خلال صفحتنا العدول عن العقد (انظروا أدناه).
للالتزام بمهلة العدول، يكفي أن ترسلوا إشعاركم بممارسة حق العدول قبل انقضاء مهلة العدول.
آثار العدول
إذا عدلتم عن هذا العقد، نردّ إليكم جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نُبلَّغ فيه بقراركم العدول عن هذا العقد.
نُجري هذا الردّ بوسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم تتفقوا معنا صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي جميع الأحوال لن تتحمّلوا أي رسوم نتيجة هذا الردّ. ولأن عملية الشراء تمت عبر Link (Stripe)، فإننا نرتّب الاسترداد عبر Link.
مع الاسترداد، ينتهي حقكم في استخدام ملفات الكتاب الإلكتروني، كما ينتهي وصولكم إلى التدريب المرافق للكتاب عبر الإنترنت.
سقوط الحق قبل أوانه للكتب الإلكترونية المشتراة اعتبارًا من 31 أكتوبر 2026
بالنسبة إلى الكتاب الإلكتروني المشترى في 31 أكتوبر 2026 أو بعده، يسقط حقكم في العدول بمجرد بدء التنزيل، إذا كنتم قد وافقتم صراحةً ومسبقًا على أن يبدأ توفيره قبل انقضاء مهلة العدول، وأقررتم بأنكم تفقدون بذلك حقكم في العدول. ويسري ذلك على عملية الشراء بأكملها، بما في ذلك التدريب عبر الإنترنت المرافق للكتاب.
وتسير العملية على النحو التالي: لا يوجد مربع اختيار عند الدفع. وتتضمن رسالة البريد الإلكتروني التي تصلكم بعد الدفع رابطًا إلى صفحة التنزيل الشخصية الخاصة بكم. وقبل التنزيل الأول، تطلب تلك الصفحة موافقتكم. ولا تُفتح الملفات إلا بعد وضعكم علامة في المربع. ونؤكد لكم موافقتكم بالبريد الإلكتروني. ومن دون هذه الموافقة، يبقى حقكم في العدول قائمًا، وتصبح الملفات متاحة للتنزيل على الصفحة نفسها بعد انتهاء مهلة العدول البالغة 14 يومًا.
لا يسقط حق العدول قبل أوانه إلا إذا استُوفيت جميع الشروط التالية:
- أن تكونوا قد وافقتم صراحةً ومسبقًا على بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة العدول.
- أن تكونوا قد أقررتم بأنكم، بإعطاء هذه الموافقة، تفقدون حق العدول عند بدء التنفيذ.
- أن نكون قد قدّمنا إليكم التأكيد على وسيط دائم، أي بالبريد الإلكتروني، متضمنًا موافقتكم وإقراركم.
ويستند ذلك إلى § 18(1)(11) FAGG، بالاقتران مع § 7(3) FAGG، وإلى المادة 16(m) من التوجيه 2011/83/EU. ولا يكفي مجرد قبول الشروط أو فتح صفحة التنزيل ما لم تُستوفَ هذه الشروط.
بالنسبة إلى الكتاب الإلكتروني المشترى قبل 31 أكتوبر 2026، لا يسقط حق العدول عند تنزيل الكتاب الإلكتروني أو فتحه؛ ويمكنكم العدول طوال مهلة العدول واسترداد الثمن على النحو المبيّن أعلاه.
لا يوجد ضمان منفصل لاسترداد المال؛ ولا تتأثر حقوقكم القانونية بذلك.
العدول عبر الإنترنت
طوال مهلة العدول، يمكنكم العدول عبر الإنترنت من خلال صفحتنا العدول عن العقد على easylanguagebooks.com/order/withdraw/ (§ 13a FAGG). أدخلوا اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني والعقد الذي تعدلون عنه (الكتاب، ورقم الطلب إن كان متوفرًا لديكم) والطريقة التي يمكننا التواصل بها معكم، ثم أكّدوا بالضغط على الزر. ونؤكد لكم استلام إشعار العدول بالبريد الإلكتروني دون تأخير، مع بيان مضمونه وتاريخ الاستلام ووقته.
نموذج العدول
نموذج وفقًا للملحق I، الجزء B، من التوجيه 2011/83/EU. يُرجى ملء هذا النموذج وإعادته فقط إذا رغبتم في العدول عن العقد.
إلى:
Yehor Chulkov, Easy Language Books
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
البريد الإلكتروني: [email protected]
أُبلغكم/نُبلغكم (*) بموجب هذا أنني/أننا (*) أعدل/نعدل (*) عن عقدي/عقدنا (*) الخاص بتوريد المحتوى الرقمي التالي (*)/بتقديم الخدمة التالية (*): ____________________
الكتاب الإلكتروني ورقم الطلب: ____________________
تاريخ الطلب (*)/تاريخ الاستلام (*): ____________________
اسم المستهلك (المستهلكين): ____________________
عنوان المستهلك (المستهلكين): ____________________
توقيع المستهلك (المستهلكين)، فقط في حال تقديم هذا النموذج على الورق: ____________________
التاريخ: ____________________
(*) يُحذف ما لا ينطبق.
آخر تحديث: أكتوبر 2026.
الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير.