Право на отказ от договора
Эти разъяснения касаются потребителей, которые покупают на сайте easylanguagebooks.com электронную книгу с онлайн-практикой.
Право на отказ от договора
Вы вправе отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин.
Срок отказа истекает через 14 дней со дня заключения договора.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам о своём решении отказаться от договора однозначным заявлением, например письмом по почте или по электронной почте, по следующим контактным данным:
Yehor Chulkov, Easy Language Books
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +43 677 628 957 82
Вы можете воспользоваться типовой формой отказа, приведённой ниже, но это не обязательно. Отказаться от договора можно и онлайн, на нашей странице «Отказаться от договора» (см. ниже).
Чтобы соблюсти срок отказа, достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения этого срока.
Последствия отказа
Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы возвращаем вам все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда получили сообщение о вашем решении отказаться от договора.
Для возврата мы используем то же платёжное средство, которым вы воспользовались при первоначальной оплате, если с вами прямо не согласовано иное; в любом случае плата за такой возврат с вас не взимается. Поскольку покупка прошла через Link (Stripe), возврат мы оформляем через Link.
С возвратом денег прекращаются ваше право пользоваться файлами электронной книги и доступ к онлайн-практике по книге.
Досрочное прекращение права на отказ для книг, купленных с 31 октября 2026 года
Если электронная книга куплена 31 октября 2026 года или позже, право на отказ прекращается с началом скачивания, если перед этим вы прямо согласились с тем, что её предоставление начнётся до истечения срока для отказа, и подтвердили, что знаете: тем самым вы теряете право на отказ. Это касается покупки целиком, включая онлайн-практику к книге.
Как это устроено: при оплате никакой галочки ставить не нужно. Письмо, которое приходит после оплаты, ведёт на вашу персональную страницу скачивания. Перед первым скачиванием эта страница попросит вашего согласия, и файлы откроются, только когда вы поставите галочку. Ваше согласие мы подтвердим по электронной почте. Без такого согласия право на отказ сохраняется, а файлы станут доступны для скачивания на той же странице, когда закончится 14-дневный срок для отказа.
Право на отказ прекращается досрочно, только если выполнены все следующие условия:
- Вы заранее явно согласились на то, чтобы исполнение договора началось до истечения срока отказа.
- Вы подтвердили, что знаете: в результате такого согласия вы утрачиваете право на отказ с началом исполнения.
- Мы передали вам подтверждение на долговечном носителе, а именно по электронной почте, и в нём зафиксированы ваше согласие и подтверждение того, что вы знаете об утрате права на отказ.
Это следует из § 18(1)(11) FAGG во взаимосвязи с § 7(3) FAGG, а также из статьи 16(m) Директивы 2011/83/ЕС. Одного лишь принятия условий или открытия страницы скачивания без выполнения этих условий недостаточно.
Если электронная книга куплена до 31 октября 2026 года, право на отказ не прекращается оттого, что вы скачали или открыли книгу: вы можете отказаться от договора в течение всего срока и получить деньги обратно, как описано выше.
Отдельной гарантии возврата денег нет; ваши права по закону от этого не меняются.
Онлайн-отказ от договора
В течение всего срока отказа вы можете отказаться от договора онлайн на нашей странице «Отказаться от договора» по адресу easylanguagebooks.com/order/withdraw/ (§ 13a FAGG). Укажите имя, адрес электронной почты, договор, от которого отказываетесь (книгу и, если он у вас есть, номер заказа), и как с вами связаться, затем подтвердите отказ кнопкой. Мы сразу подтвердим получение отказа по электронной почте, указав его содержание, дату и время получения.
Типовая форма отказа от договора
Типовая форма согласно приложению I B к Директиве 2011/83/ЕС. Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.
Кому:
Yehor Chulkov, Easy Language Books
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
Электронная почта: [email protected]
Настоящим я/мы (*) уведомляю/уведомляем (*) об отказе от заключённого мной/нами (*) договора о предоставлении следующего цифрового контента (*)/оказании следующей услуги (*): ____________________
Электронная книга и номер заказа: ____________________
Дата заказа (*)/получения (*): ____________________
Имя потребителя (потребителей): ____________________
Адрес потребителя (потребителей): ____________________
Подпись потребителя (потребителей), только при отправке формы на бумаге: ____________________
Дата: ____________________
(*) Ненужное зачеркнуть.
Последнее обновление: октябрь 2026 года.
Перевод на русский язык предоставлен для удобства.