Derecho de desistimiento
Estas instrucciones se dirigen a los consumidores que compran en easylanguagebooks.com un libro electrónico con su práctica en línea.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico), dirigida a los siguientes datos de contacto:
Yehor Chulkov, Easy Language Books
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +43 677 628 957 82
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puedes desistir en línea en nuestra página «Desistir del contrato» (véase más abajo).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Como la compra se tramitó a través de Link (Stripe), gestionamos el reembolso a través de Link.
Con el reembolso terminan tu derecho a usar los archivos del libro electrónico y tu acceso a la práctica en línea del libro.
Extinción anticipada para libros comprados a partir del 31 de octubre de 2026
Si compras un libro electrónico a partir del 31 de octubre de 2026, tu derecho de desistimiento se extingue cuando empieza la descarga, si antes has aceptado expresamente que su suministro comience antes de que termine el plazo de desistimiento y has reconocido que con ello pierdes tu derecho de desistimiento. Esto se aplica a la compra en su conjunto, incluida la práctica en línea que acompaña al libro.
Funciona así: al pagar no tienes que marcar ninguna casilla. El correo que recibes tras el pago te lleva a tu página personal de descarga. Antes de la primera descarga, esa página te pide tu consentimiento, y los archivos solo se abren cuando marcas la casilla. Te confirmamos tu consentimiento por correo electrónico. Sin ese consentimiento, conservas tu derecho de desistimiento y los archivos quedan disponibles para su descarga en la misma página cuando termina el plazo de desistimiento de 14 días.
El derecho de desistimiento solo se extingue anticipadamente si se cumplen todos los requisitos siguientes:
- Has consentido expresamente, con carácter previo, en que la ejecución comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.
- Has reconocido que, al dar ese consentimiento, pierdes tu derecho de desistimiento cuando comienza la ejecución.
- Te hemos enviado la confirmación en un soporte duradero, en concreto por correo electrónico, con tu consentimiento y tu reconocimiento.
Así lo establecen el § 18.1.11 FAGG, en relación con el § 7.3 FAGG, y el artículo 16.m de la Directiva 2011/83/UE. Aceptar las condiciones o abrir la página de descarga no basta si no se cumplen esos requisitos.
Si compraste el libro electrónico antes del 31 de octubre de 2026, el derecho de desistimiento no se extingue porque lo descargues o lo abras: puedes desistir durante todo el plazo y recuperar el precio como se describe arriba.
No hay una garantía de devolución adicional; tus derechos legales no se ven afectados.
Desistimiento en línea
Durante todo el plazo de desistimiento puedes desistir en línea en nuestra página «Desistir del contrato», en easylanguagebooks.com/order/withdraw/ (§ 13a FAGG). Indica tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el contrato del que desistes (el libro y, si lo tienes, el número de pedido) y cómo podemos contactarte, y confirma con el botón. Te enviamos sin demora un acuse de recibo por correo electrónico, con el contenido de tu desistimiento y la fecha y la hora de recepción.
Modelo de formulario de desistimiento
Modelo conforme al anexo I B de la Directiva 2011/83/UE. Completa y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.
A la atención de:
Yehor Chulkov, Easy Language Books
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
Correo electrónico: [email protected]
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de suministro del siguiente contenido digital (*)/de prestación del siguiente servicio (*): ____________________
Libro electrónico y número de pedido: ____________________
Pedido el (*)/recibido el (*): ____________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____________________
Firma del consumidor o de los consumidores, solo si este formulario se presenta en papel: ____________________
Fecha: ____________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Última actualización: octubre de 2026.
La traducción al español se ofrece por comodidad.