Droit de rétractation
Les présentes informations s’adressent aux consommateurs qui achètent sur easylanguagebooks.com un livre numérique avec son entraînement en ligne.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier, aux coordonnées suivantes, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) :
Yehor Chulkov, Easy Language Books
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
E-mail : [email protected]
Téléphone : +43 677 628 957 82
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également vous rétracter en ligne sur notre page « Se rétracter du contrat » (voir ci-dessous).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. L’achat ayant été traité par Link (Stripe), nous effectuons le remboursement par l’intermédiaire de Link.
Avec le remboursement prennent fin votre droit d’utiliser les fichiers du livre numérique et votre accès à l’entraînement en ligne du livre.
Extinction anticipée pour les livres numériques achetés à partir du 31 octobre 2026
Pour un livre numérique acheté le 31 octobre 2026 ou après cette date, votre droit de rétractation s’éteint dès que le téléchargement commence si, au préalable, vous avez expressément accepté que sa fourniture commence avant l’expiration du délai de rétractation et reconnu que vous perdez ainsi votre droit de rétractation. Cela vaut pour l’achat dans son ensemble, y compris l’entraînement en ligne qui accompagne le livre.
Voici comment cela fonctionne : il n’y a aucune case à cocher lors du paiement. L’e-mail que vous recevez après le paiement renvoie à votre page de téléchargement personnelle. Avant le premier téléchargement, cette page vous demande votre consentement. Les fichiers ne s’ouvrent qu’une fois la case cochée. Nous vous confirmons votre consentement par e-mail. Sans ce consentement, votre droit de rétractation subsiste, et les fichiers deviennent téléchargeables sur la même page à l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.
Le droit de rétractation ne s’éteint de manière anticipée que si toutes les conditions suivantes sont réunies :
- Vous avez expressément consenti, au préalable, à ce que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation.
- Vous avez reconnu qu’en donnant ce consentement, vous perdez votre droit de rétractation dès le début de l’exécution.
- Nous vous avons fourni la confirmation sur un support durable, à savoir par e-mail, mentionnant votre consentement et votre reconnaissance.
Cela découle du § 18(1)(11) FAGG, en liaison avec le § 7(3) FAGG, et de l’article 16, point m), de la directive 2011/83/UE. Sans ces conditions, le simple fait d’accepter les conditions générales ou d’ouvrir la page de téléchargement ne suffit pas.
Pour un livre numérique acheté avant le 31 octobre 2026, le droit de rétractation ne s’éteint pas lorsque vous téléchargez ou ouvrez le livre numérique ; vous pouvez vous rétracter pendant toute la durée du délai de rétractation et être remboursé du prix comme décrit ci-dessus.
Il n’existe pas de garantie « satisfait ou remboursé » distincte ; vos droits légaux ne sont pas affectés.
Rétractation en ligne
Pendant toute la durée du délai de rétractation, vous pouvez vous rétracter en ligne sur notre page « Se rétracter du contrat », à l’adresse easylanguagebooks.com/order/withdraw/ (§ 13a FAGG). Indiquez votre nom, votre adresse e-mail, le contrat dont vous vous rétractez (le livre et, si vous l’avez, le numéro de commande) et la manière dont nous pouvons vous joindre, puis confirmez avec le bouton. Nous vous envoyons sans délai un accusé de réception de votre rétractation par e-mail, en indiquant son contenu ainsi que la date et l’heure de sa réception.
Modèle de formulaire de rétractation
Modèle conforme à l’annexe I, partie B, de la directive 2011/83/UE. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de :
Yehor Chulkov, Easy Language Books
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
E-mail : [email protected]
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : ____________________
Livre numérique et numéro de commande : ____________________
Commandé le (*)/reçu le (*) : ____________________
Nom du (des) consommateur(s) : ____________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________
Signature du (des) consommateur(s), uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier : ____________________
Date : ____________________
(*) Rayez la mention inutile.
Dernière mise à jour : octobre 2026.
La traduction en français est fournie pour votre commodité.