Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Website easylanguagebooks.com mit ihrem Shop und für die Online-Übungen auf platform.easylanguagebooks.com, die beide unter der Bezeichnung Easy Language Books betrieben werden. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Yehor Chulkov, Einzelunternehmer
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2, Turm 9/Etage 9, 1100 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Derselbe Betreiber betreibt auch Deutsch mit Yehor (deutsch-mit-yehor.com und die dazugehörige Lernplattform platform.deutsch-mit-yehor.com). Beide Marken haben einen gemeinsamen Verantwortlichen, und die Lernplattform ist ein einziges System: Ein Konto, das auf der Plattform der einen Marke eröffnet wurde, funktioniert auch auf der Plattform der anderen. Jede Plattform zeigt nur die Kurse ihrer eigenen Marke.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt; Art. 37 DSGVO verpflichtet uns nicht dazu.
2. Hosting und Serverprotokolle
Die Website, der Shop und die Online-Übungen laufen auf Servern, die der Betreiber bei der Hetzner Online GmbH angemietet hat, in einem Rechenzentrum in Helsinki, Finnland (EU).
Wenn Sie die Website besuchen, verarbeitet der Server automatisch technische Anfragedaten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, den User-Agent Ihres Browsers und, falls übermittelt, den Referrer. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern und sicher zu betreiben; ohne sie kann sie nicht angezeigt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Auslieferung und am Schutz der Website und ihrer Infrastruktur.
Server- und Zugriffsprotokolle werden bis zu 30 Tage aufbewahrt.
3. Cloudflare und Empfänger
Die Seiten werden über das Netzwerk der Cloudflare, Inc. ausgeliefert, die DNS, Inhaltsauslieferung (CDN) und TLS bereitstellt und dieselben Anfragedaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, verarbeitet, um die Website auszuliefern und zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Wie lange Cloudflare diese Daten speichert und auf welche Garantien es sich bei Übermittlungen stützt, ist in der Datenschutzerklärung von Cloudflare dargelegt.
Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sind in den folgenden Abschnitten genannt, zusammen mit den Garantien, auf die sie sich stützen. Ist ein Anbieter nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, beruht die Übermittlung auf dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO), andernfalls auf den Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
4. Cookies, Pixel und ähnliche Technologien
Diese Website zeigt kein Cookie-Banner. Die unten beschriebenen Pixel und Google Analytics werden für alle Besucherinnen und Besucher auf jeder Seite dieser Website geladen und setzen Cookies oder ähnliche Kennungen in Ihrem Browser.
Meta Pixel. Das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, misst die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram (Conversion-Tracking) und ermöglicht es, Besucherinnen und Besuchern dieser Website dort passende Werbung anzuzeigen (Retargeting). Es meldet Seitenaufrufe, den Aufruf einer Buchseite, den Klick auf eine Kaufschaltfläche (Öffnen der Bezahlseite) und einen Kauf auf der Dankeseite (mit Buch, Betrag und Bestellnummer) an den Meta-Datensatz des Betreibers in dessen Meta-Unternehmenskonto. Es setzt die Cookies _fbp und, wenn Sie über eine Anzeige gekommen sind, _fbc (90 Tage). Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Meta ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln. Einzelheiten: Datenschutzrichtlinie von Meta.
TikTok Pixel. Das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, misst die Wirksamkeit unserer Werbung auf TikTok und ermöglicht es, Besucherinnen und Besuchern dieser Website dort passende Werbung anzuzeigen. Es meldet Seitenaufrufe, den Aufruf einer Buchseite, den Klick auf eine Kaufschaltfläche und eine abgeschlossene Zahlung und setzt Cookies wie _ttp (13 Monate) und ttcsid. Dabei können Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden (TikTok speichert Daten unter anderem auf Servern in den USA, in Malaysia und in Singapur); TikTok stützt sich dafür auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission und auf Standardvertragsklauseln. Einzelheiten: Datenschutzrichtlinie von TikTok.
Google Analytics. Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zeigt uns, wie diese Website genutzt wird. Es meldet Seitenaufrufe, den Aufruf einer Buchseite, den Klick auf eine Kaufschaltfläche und einen Kauf auf der Dankeseite (mit Buch, Betrag und Bestellnummer) an die Google-Analytics-Property des Betreibers; Namen und E-Mail-Adressen erhält es nicht. Es setzt die Cookies _ga und _ga_<container-id> (bis zu 2 Jahre). Google Analytics 4 protokolliert und speichert keine IP-Adressen: Es verwendet sie nur, um einen ungefähren Standort abzuleiten, und verwirft sie danach. Google Signals und die Personalisierung von Anzeigen sind deaktiviert. Ereignisdaten werden 14 Monate aufbewahrt. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; die Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln. Einzelheiten: Datenschutzerklärung von Google.
Woher ein Kauf kam. Die Website speichert außerdem 30 Tage lang in einem eigenen Cookie (elb_attr) und im lokalen Speicher Ihres Browsers (elb-attr): Ihren ersten Besuch (verweisende Website, Einstiegsseite, Zeitpunkt), die Kampagnenparameter (utm-Parameter) Ihres ersten Besuchs über einen markierten Link und Ihren letzten Klick auf eine Anzeige (Plattform, Klickkennung fbclid oder ttclid, Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige, Zeitpunkt). Wenn Sie auf eine Kaufschaltfläche klicken, werden diese Angaben, die Meta-Cookies _fbp und _fbc, das TikTok-Cookie _ttp sowie Ihre IP-Adresse und Ihr User-Agent in diesem Moment an unseren Server gesendet und mit der Stripe-Zahlungssitzung gespeichert (Abschnitt 6), damit wir einen Kauf der Anzeige oder dem Link zuordnen können, über die oder den Sie gekommen sind. Nach einem Kauf legt die Bestellbestätigungsseite zwei Markierungen im lokalen Speicher ab, elb-purchase- und elb-ga-purchase-, jeweils gefolgt vom Ende der Bestellnummer, damit der Kauf nur einmal an Meta und TikTok und nur einmal an Google Analytics gemeldet wird.
Besuchsprotokoll. Jeder Seitenaufruf sendet eine Zeile an unseren Server: die Seite, die Sprache, etwaige utm-Parameter, ob eine fbclid vorhanden war, zusammen mit einem 12-stelligen Hash davon, den Hostnamen der verweisenden Website und die Geräteklasse (zum Beispiel Smartphone oder Desktop). Dieses Protokoll enthält keine IP-Adresse, keine E-Mail-Adresse und keinen vollständigen User-Agent.
Rechtsgrundlage für die Pixel, Google Analytics, das Besuchsprotokoll und diese Speicherung ist unser berechtigtes Interesse daran, unsere Werbung und unsere Website zu messen und zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können jederzeit per E-Mail an [email protected] widersprechen und die Speicherung verhindern, indem Sie Cookies und Tracker in Ihrem Browser blockieren oder löschen.
Schriftarten und Bilder werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; es werden keine Schriftarten oder eingebetteten Inhalte von Dritten geladen. Die Website verwendet kein anderes Analysewerkzeug als Google Analytics und keine anderen Tracker als die in diesem Abschnitt beschriebenen.
5. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und alle Angaben, die Sie machen, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Vertrag oder zu vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.
Nachrichten an [email protected] gehen in ein Postfach auf unserem eigenen Mailserver (Mailcow) auf dem in Abschnitt 2 beschriebenen Hetzner-Server ein; eine Kopie wird an das Gmail-Postfach des Betreibers bei Google weitergeleitet. Google kann Daten in die USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO).
Anfragen werden aufbewahrt, bis die Angelegenheit erledigt ist, und darüber hinaus, solange daraus noch Ansprüche entstehen können.
6. Käufe
Zur Abwicklung des Kaufs eines E-Books verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Bestell- und Zahlungsdaten) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Zahlung: Wenn Sie auf eine Kaufschaltfläche klicken, erstellt unser Server eine Stripe-Checkout-Sitzung und leitet Sie zur Bezahlseite von Stripe weiter. Der Verkauf wird über Stripe Managed Payments abgewickelt („Sold through Link“, siehe AGB, Punkt 2). Auf der Bezahlseite erhebt Stripe Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Zahlungsdaten; Kartendaten gelangen nie auf unsere Server. Stripe und Link erhalten die für Zahlung, Betrugsprävention, Rechnungsstellung und Umsatzsteuer erforderlichen Daten und verarbeiten sie als eigenständige Verantwortliche; dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Mit der Bestellung speichern wir bei Stripe außerdem die Angaben dazu, woher der Kauf kam (Abschnitt 4), sowie IP-Adresse, User-Agent und Klick- und Pixelkennungen beim Klick auf die Kaufschaltfläche, um unsere Werbung zu messen. Einzelheiten: Datenschutzerklärung von Link, Datenschutzerklärung von Stripe.
- Lieferung und E-Mails: Die E-Mail mit dem Link zu Ihrer persönlichen Downloadseite, die Bestätigung Ihrer Zustimmung zum Download und die Eingangsbestätigung eines Widerrufs werden von [email protected] über Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, Rechenzentrum in Frankfurt am Main, eu-central-1) als unseren Auftragsverarbeiter versendet. Antworten erreichen unser Postfach wie in Abschnitt 5 beschrieben.
- Was der Shop speichert: die Bestellnummern erfüllter Bestellungen; für jede Bestellung den Stand ihrer Downloadseite (Bestellung, E-Mail-Adresse, Dateien); eine Zeile pro Zustimmung zum Download (siehe unten); und Widerrufserklärungen.
- Zustimmung zum Download (bei E-Books, die ab dem 31. Oktober 2026 gekauft werden): Wenn Sie auf der Downloadseite zustimmen, dass mit der Bereitstellung sofort begonnen wird, speichern wir den Wortlaut, den Sie angekreuzt haben, und dessen Version, die Sprache, den Zeitpunkt, Ihre IP-Adresse und Ihren User-Agent sowie die Bestellung, um Ihnen die Zustimmung zu bestätigen und sie nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 18 Abs. 1 Z 11 und § 7 Abs. 3 FAGG).
- Widerruf: Wenn Sie die Online-Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) nutzen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Vertrag, den Sie widerrufen, Ihre Kontaktangaben und den Zeitpunkt des Eingangs, um den Widerruf zu bearbeiten und zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 13a FAGG).
- Interne Benachrichtigung: Unser Server informiert uns über den Nachrichtendienst Telegram über neue Bestellungen (Buch, Betrag, E-Mail-Adresse, Bestellnummer), Erstattungen und Widerrufe (bei Widerrufen auch über den Namen und Ihre Angaben im Formular) (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
- Messung unserer Werbung: Um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook, Instagram und TikTok zu messen (Conversion-Tracking), sendet unser Server beim Öffnen der Bezahlseite (InitiateCheckout) und nach einem Kauf (Purchase; bei TikTok CompletePayment) ein Ereignis an die Conversions API der Meta Platforms Ireland Ltd. und an die Events API der TikTok Technology Limited (Anschriften in Abschnitt 4), unabhängig von den Pixeln in Ihrem Browser. Wir übermitteln IP-Adresse und User-Agent beim Klick auf die Kaufschaltfläche, die Klickkennung einer Anzeige (fbclid oder fbc; bei TikTok ttclid) und die Pixelkennung (fbp; bei TikTok ttp), soweit vorhanden, sowie Buch, Betrag und Währung. Nach einem Kauf übermitteln wir außerdem die Bestellnummer und, gehasht (SHA-256): an Meta Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ort, Postleitzahl und Land sowie Ihre Telefonnummer, falls Sie eine angegeben haben; an TikTok Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Messung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können jederzeit per E-Mail an [email protected] widersprechen. Dabei können Daten in die USA und andere Länder außerhalb der EU übermittelt werden; zu Meta und TikTok siehe Abschnitt 4.
- Online-Übungen: Nach der Zahlung übergibt der Shop Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen an unsere Plattform platform.easylanguagebooks.com, die Ihr Lernkonto eröffnet (oder den Kurs zum Buch für Ihr bestehendes Konto freischaltet) und Ihnen per E-Mail einen Anmeldelink schickt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; siehe Abschnitt 7).
7. Online-Übungen auf platform.easylanguagebooks.com
Die Online-Übungen zu jedem Buch laufen auf unserer Lernplattform unter platform.easylanguagebooks.com. Es ist dieselbe Plattform, die auch Deutsch mit Yehor bedient, hier unter der Marke Easy Language Books; Verantwortlicher ist der in Abschnitt 1 genannte Betreiber.
- Kontodaten: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Passwort (verschlüsselt) oder Anmeldeanbieter (zum Beispiel Anmeldung mit Google), optional Geburtsdatum und Profilbild, bevorzugte Sprache, Status der E-Mail-Verifizierung, Anmeldezeiten, Zeitstempel der Erstellung und Änderung. Zweck: Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, Anmeldung, Systemnachrichten, Verhinderung von Betrug und Missbrauch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Anmeldung läuft über AWS Cognito (Amazon Web Services, Frankfurt, eu-central-1); Ihre Sitzung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers gehalten, nicht in einem Cookie. Einige Anmelde-E-Mails (Registrierungscode, Zurücksetzen des Passworts) und der Anmeldebildschirm von Google zeigen die Adresse von Deutsch mit Yehor, weil beide Marken ein gemeinsames Kontosystem nutzen.
- Lernprofil und Fortschritt: Ziel- und Muttersprache, Lernziele, geschätztes Niveau (GER), Zeitzone, belegte Kurse, erledigte Übungen, aufgewendete Zeit, Ergebnisse und Ihre einzelnen Antworten. Zweck: Anzeige Ihres Fortschritts, Vorschläge zur Wiederholung, Anpassung der Übungen, Verbesserung der Kurse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit wir diese Daten statistisch auswerten, um die Kurse zu verbessern, auch unser berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- KI-Tutor und bewertete Antworten: der Text Ihrer Nachrichten an den KI-Tutor und seiner Antworten, ein daraus abgeleitetes Lernprofil (zum Beispiel wiederkehrende Fehler und Stärken) sowie Ihre Freitextantworten in Schreib- und Sprechübungen. Um Antworten zu erzeugen und Antworten zu bewerten, werden diese an unseren Auftragsverarbeiter OpenAI (USA) gesendet. Wenn Sie sprechen, statt zu tippen, wird auch die Aufnahme an OpenAI gesendet, um sie in Text umzuwandeln; die Aufnahme selbst speichern wir nicht. Bittet der Tutor bei einer Frage, die er nicht beantworten kann, um menschliche Hilfe, wird diese Frage mit Ihrer pseudonymen Nutzerkennung über Telegram an den Administrator weitergeleitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte geben Sie keine besonders sensiblen Daten ein (zum Beispiel zu Ihrer Gesundheit), die Sie zum Lernen nicht brauchen. Die KI-Funktionen unterstützen Ihr Lernen, treffen aber keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO).
- Fehlermeldungen und Supportnachrichten: die Beschreibung, die Sie eingeben, die betroffene Seite, ein optionaler Screenshot, Konsolenprotokolle des Browsers, User-Agent und Bildschirmgröße sowie zugehörige Serverprotokolle; der Inhalt Ihrer Supportanfragen. Der Administrator wird über Telegram oder ntfy mit Ihrer pseudonymen Nutzerkennung und dem Text benachrichtigt, ohne Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (eine funktionierende Plattform) und, beim Support, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Kursbewertungen: Wenn Sie eine Bewertung schreiben, werden Ihre Sternebewertung und Ihr Kommentar öffentlich mit Ihrem Namen und Profilbild angezeigt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Bewertung zu löschen oder zu anonymisieren.
- Aktivitätsprotokoll und IP-Adressen: ein technisches Protokoll wesentlicher Aktionen (zum Beispiel Anmeldung, Kursbeginn) für Sicherheit, Missbrauchserkennung und Fehlerdiagnose (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Anwendung speichert IP-Adressen nicht gezielt in ihrer Datenbank; sie werden von unserem Hosting, von Cloudflare und von den hier genannten Diensten vorübergehend verarbeitet.
- Fehlerverfolgung: Sentry (Functional Software, Inc., USA; Datenspeicherung in der EU-Region Frankfurt) erhält Fehlerberichte aus Ihrem Browser (Browser, Seite, Programmablauf) und von unserem Server Fehlerberichte, Serverprotokolle und, bei einer von zehn Anfragen, Leistungsdaten; im Einzelfall können diese Ihre Nutzerkennung oder E-Mail-Adresse enthalten. Wir senden Sentry keine IP-Adressen; wenn Ihr Browser einen Fehlerbericht übermittelt, sieht Sentry zwangsläufig die IP-Adresse dieser Verbindung. Sentry setzt keine Cookies und erstellt kein Nutzungsprofil. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer stabilen Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Lokaler Speicher: Die Plattform hält Ihre Anmeldesitzung, Ihre Sprache und Onboarding-Markierungen (zum Beispiel „Einführung bereits gesehen“) im lokalen Speicher Ihres Browsers. Das ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Auf der Plattform von Easy Language Books werden keine Analyse-, Werbe- oder sonstigen einwilligungsbedürftigen Werkzeuge geladen, daher zeigt sie kein Cookie-Banner.
- E-Mails: Die Plattform versendet ihre E-Mails (Anmeldelink, Systemnachrichten) von [email protected] über Amazon SES.
Auftragsverarbeiter und Empfänger der Plattform: Amazon Web Services (Cognito, DynamoDB, S3, SES, CloudWatch; Anmeldung, Datenbank, Dateispeicher, E-Mail-Versand und Protokollierung; Frankfurt, Deutschland), Hetzner Online GmbH (unsere Server; Helsinki, Finnland), DeepL (maschinelle Übersetzung von Lerninhalten; Verarbeitung in der EU), OpenAI (KI-Tutor, Bewertung, Spracherkennung; USA), Cloudflare (Auslieferung und Schutz; IP-Adresse und Anfragedaten), Telegram und ntfy (Benachrichtigungen an den Administrator, wie oben beschrieben) und Sentry (Fehlerdiagnose). Bei OpenAI, Cloudflare, Telegram, ntfy und Sentry können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, auf der in Abschnitt 3 dargelegten Grundlage. Mit jedem Auftragsverarbeiter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen.
Mindestalter: Sie können sich ab 16 Jahren registrieren; wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, brauchen Sie für einen Kauf die Zustimmung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person. Erfahren wir, dass wir Daten von einer Person unter 16 Jahren erhalten haben, löschen wir sie umgehend.
8. Speicherdauer
- Bestellunterlagen (Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Buch, Betrag, Downloadseite) und Zahlungsunterlagen: sieben Jahre (§ 132 der österreichischen Bundesabgabenordnung, BAO).
- Zustimmungen zum Download: mit der Bestellung, solange wir die Zustimmung gegebenenfalls nachweisen müssen.
- Widerrufserklärungen: wie Zahlungsunterlagen bis zu sieben Jahre, als Nachweis des Widerrufs und der Erstattung.
- Woher ein Kauf kam (Abschnitt 4): 30 Tage in Ihrem Browser; sobald diese Angaben mit einer Bestellung gesendet wurden, werden sie mit dieser Bestellung bei Stripe aufbewahrt.
- Google Analytics (Abschnitt 4): Ereignisdaten 14 Monate bei Google; die Cookies _ga und _ga_<container-id> bis zu 2 Jahre in Ihrem Browser.
- Plattformkonto, Lernprofil, Fortschritt und Tutor-Chats: solange Ihr Konto besteht oder bis Sie die Löschung verlangen.
- Server- und Betriebsprotokolle: bis zu 30 Tage. Sicherungskopien der Plattform: bis zu 90 Tage, sodass gelöschte Daten bis zu ihrem Überschreiben noch so lange in Sicherungskopien vorhanden sein können.
- Fehlermeldungen und Supportnachrichten: so lange, wie es zur Behebung des Problems vernünftigerweise nötig ist, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Darüber hinaus speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden für die weitere Verwendung gesperrt statt gelöscht.
9. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Art. 15–20 DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu widersprechen (Art. 21 DSGVO); einer Verarbeitung zur Messung unserer Werbung können Sie jederzeit widersprechen. Wir stellen diese Verarbeitung dann ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an [email protected]. Ihr Plattformkonto können Sie jederzeit selbst in den Kontoeinstellungen löschen. Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Staat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. In Österreich: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, [email protected].
Stand: November 2026.
Die deutsche Übersetzung wird zur leichteren Orientierung bereitgestellt.